Politica di rimborso

 

Abbiamo una politica di resodi 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuoarticolo per richiedere un reso.

Per essere idonei ad un reso,l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nonancora indossato o non utilizzato, con etichetta, e nella sua confezioneoriginale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.  

Per iniziare un reso, è possibile contattarci a info@melin.it. Se il tuo reso è accettato, ti invieremoun'etichetta di spedizione di rientro, così come le istruzioni su come e dove inviare il tuopacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non sarannoaccettati.

Si prega di notare con attenzioneche il costo della spedizione di ritorno e tutte le tasse doganali applicabilio le tasse derivanti dalla restituzione dell'articolo a MA&LÒ sonoresponsabilità delcliente e saranno detratte dall'importo rimborsato per l'articolo restituito. 

Se stai cambiando un articolo, eventuali spese di spedizione, dazi doganali o tassesostenute per l'articolo restituito a MA&LÒ saranno addebitate al cliente.

Puoi sempre contattarci perqualsiasi domanda di reso a info@melin.it.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare iltuo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente sel'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, inmodo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Eccezioni / Elementi nonrestituibili

Alcuni tipi di articoli nonpossono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali oarticoli personalizzati). Si prega di mettersi in contatto con noi se hai domande o dubbi circail tuo articolo specifico.  

Purtroppo, non possiamoaccettare resi su gift card.

Cambi

Il modo più veloce perassicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articoloche hai, e una volta che il ritorno è accettato, effettuare un acquistoseparato per il nuovo elemento.

Rimborsi

Vi informeremo una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo per la tua banca o società di carte di credito per elaborare e inviare il rimborso.

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